Politique de retour

Pour toute demande de retour ou renseignement, veuillez nous contacter d’abord avant toute démarche par email à l’adresse : support@mobipiece.com, et ce, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour toute les pièces défectueuses ou erreur de référence venant de notre part, le retour est gratuit (en cas d’erreur de référence de votre part ou changement d’avis, le retour sera à vos frais).

Un article défectueux ou endommagé ne doit pas être utilisé, modifié ou monté sur votre appareil, Contactez nous dans les jours qui suivent la réception de votre commande.

Comment procéder à un retour:

  1. Utilisez un mode d’envoi conforme à l’envoi de votre marchandise. Attention si le produit est mal protégé nous ne pourrons pas accepter son remboursement ou échange.
  2. Si vous n’utilisez pas d’envoi avec suivi, sachez qu’en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.
  3. Accompagner votre envoi du bordereau/facture afin de vous identifier, ainsi qu’un mot expliquant clairement le motif du retour afin de traiter le plus rapidement possible votre demande.

Adresse de renvoi:

MobiPiece.com
5 rue Lagreou b02
31560 Nailloux
France

Pour tout renseignement supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par mail à support@mobipiece.com